2020年春节注定让人铭记。刚经历2019年的“经济不确定性”，又面临开年第一只“黑天鹅”——新型冠状病毒肺炎疫情，牵动着全国乃至世界人民的心。
图书馆虽然不是防控主战场，但是针对广大用户居家抗疫期间对文献资源的需求，各高校及公共图书馆积极应对，纷纷采取诸多措施，创新服务方式，做到在线服务不间断，资源保障不掉线。这些高质高效服务的背后，需要有一支强大的人力资源和高素质的馆员队伍来支撑。
疫情期间，以及疫情之后，图书馆提升服务质量，做好读者服务工作，提高服务一线馆员的业务素质，从而提升整体服务水平成为各馆的迫切需求。为此，上海市图书馆学会用户与信息服务专业委员会和新媒体阅读推广委员会在疫情期间，针对馆员居家服务的现状，及时推出“公益云讲堂”系列培训活动。“讲堂”主要由各个委员会单位组织相关的业务馆长或业务骨干担任培训主讲，结合一线读者服务工作，进行图书馆专业基础知识和相关技能的授课和培训。
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培训内容
主要是结合一线读者服务工作，采取理论与实践相结合、培训与交流相结合的方式，通过“线上课堂”模式，进行图书馆基础业务知识和相关技能培训。培训模块主要有以下五大模块内容：
一、图书分类与目录组织
二、资源建设与馆藏布局
三、读者服务与阅读推广
四、文献检索与参考咨询
五、平台工具与相关技能
围绕五大培训模块，邀请各委员单位业务馆长或业务骨干组织相关的培训课程内容。
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培训对象
图书馆面向读者服务一线的各相关部门馆员。
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培训平台
本次培训为“纯公益开放课程”，各图书馆馆员可以通过“华为云Welink”作为网课平台，进行线上培训。
加入视频会议方式：
1、活动开始前请“扫描下面二维码，下载Welink APP”。
2、经过注册后，通过“业务”菜单，选择“会议”选项，然后“加入会议”。
会议码：950428725
密 码：716352
备注：因平台并发人数所限，每场培训最多500人同时在线参加！
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课程设置及时间安排
第一讲
图书馆读者服务与工作实务
蔡 迎 春
上海师范大学图书馆
简介：上海师范大学图书馆副馆长，研究馆员。上海市图书馆学会阅读推广委员会副主任。长期从事资源建设、读者服务及阅读推广工作。同时兼任《上海高校图书情报工作研究》执行主编。
时间：2020年3月13日13：00－14：30
第二讲
图书馆资源建设理论与实务
何 青 芳
同济大学图书馆
简介：同济大学图书馆副馆长，副研究馆员；上海市图书馆学会信息资源组织专业委员会副主任。主管资源建设与信息素养教育工作。长期从事信息咨询与资源建设工作。
时间：2020年3月17日13：00－14：30
第三讲
图书馆编目工作及目录组织
段 晓 林
上海师范大学图书馆
简介：上海师范大学图书馆资源建设部主任，副研究馆员；上海市图书馆学会新媒体阅读推广委员会副主任。长期从事资源建设、馆藏布局及文献整理工作。
时间：2020年3月20日13：00－14：30
第四讲
图书馆阅读推广理论与实践
蔡 迎 春
上海师范大学图书馆
简介：上海师范大学图书馆副馆长，研究馆员。上海市图书馆学会阅读推广委员会副主任。长期从事资源建设、读者服务及阅读推广工作。同时兼任《上海高校图书情报工作研究》执行主编。
时间：2020年3月24日13：00－14：30
第五讲：
图书馆参考咨询工作与实践
徐 璟
上海交通大学图书馆
主讲人：徐璟
简介：上海交通大学图书馆副馆长，副研究馆员；上海市图书馆学会用户与信息服务专业委员会委员。先后从事资源建设与揭示、信息组织与发现、学科化服务、服务绩效与管理等工作。
时间：2020年3月27日13：00－14：30
第六讲：
图书馆文献检索与利用
周 健
华东师范大学图书馆
简介：华东师范大学图书馆副馆长、副研究馆员。长期从事图书馆读者服务及相关管理工作，先后分管流通阅览、参考咨询、信息素养培训与教学、科技查新、学科服务、管理与决策支持服务等工作。
时间：2020年3月31日13：00－14：30
第七讲：
图书馆新媒体策划与制作
谢 影
上海图书馆
简介：上海图书馆读者服务中心副主任，参考馆员；上海市图书馆学会新媒体阅读推广委员会主任。2011年开始参与上海图书馆新媒体服务，长期从事图书馆新媒体服务及数字阅读推广工作和研究。
时间：2020年4月3日13：00－14：30
上海市图书馆学会用户与信息服务专业委员会
上海市图书馆学会新媒体阅读推广委员会
2020年3月10日